Cambios y garantías

Para hacer un cambio o realizar alguna garantía puedes comunicarte por correo electrónico  info@alsanny.com o por WhatsApp al número: 3114782856 de Lunes a Sábado de 9am a 6pm.

Garantías:

Las garantías se aplican cuando:

• La tela del producto presenta un imperfecto.
• El producto presenta defectos en las costuras (Más no rasgaduras por uso inapropiado de los productos).
• Importante: Nuestra garantía es de 30 días después de la compra. La vida útil de la ropa depende de su cuidado y condiciones de uso, por eso la garantía no aplica en productos dañados por uso o desgaste normal.

Cambios:

• Las prendas deben tener las marquillas y etiquetas pegadas.
• El cambio o devolución de los productos no aplica si ya usaste la prenda.
• Tienes 30 días desde que llega la ropa para hacer el cambio.
• La recepción de los cambios se hará en la Carrera 16 #50-31 barrio Chapinero (Bogotá).